首先登录薪酬系统查询个人的薪酬明细，看是否有该笔奖助学金的发放记录。如查无记录，则为发放单位尚未提交薪酬单，请咨询发放单位或学院；如查到该笔发放记录并显示“发放成功”，则款项已经发放至绑定的银行卡，请确认银行卡绑定情况并查询该银行卡流水；如查到该笔发放记录但显示“发放失败”，请按照“学生奖助学金-发放失败处理指引”有关内容进行处理。发放失败最常见的原因为银行卡未激活，请务必携带身份证、银行卡至开户银行任一网点办理激活手续。发放单位联系方式如下：
1. 研究生奖助学金，可咨询研究生院020-84112519。
2. 本科生奖助学金、勤工助学酬金（含研究生）、困难补助（含研究生）、留学生生活费等境外学生奖助金、本科生国家奖学金、本科生国家励志奖学金、优秀学生奖学金、港澳台华侨奖学金等，可咨询党委学生工作部020-84112084。
3. 学生助研津贴，可咨询导师（项目负责人）或者院系负责老师。
4. 院系评定的各类专项奖助学金，助教、资料整理、协助院系活动等学生劳务费，可咨询院系负责老师。
◆ 问题2：勤工助学酬金一般在什么时间可以查询到发放结果？
勤工助学薪酬单由党委学生工作部统一制单后提交至财务处，一般次月15号左右提交。财务处收到薪酬单后3个工作日内完成发放处理，一般在20号左右发放到账，此时学生可查到银行卡进账。银行一般在3-5个工作日反馈发放结果（成功或失败），财务处负责老师在薪酬系统录入发放结果后，学生方可在薪酬系统查询到发放结果，一般月底前可以查询到。如有疑问，请咨询财务处薪金发放与代管账科020-84111787。
◆ 问题3：因未绑定银行卡造成奖助学金无法发放，重新绑定后还要做什么？
学生如未绑定银行卡，发放单位则无法提交薪酬单向其发放奖助学金。请尽快办理银行卡绑定手续（详见“学生奖助学金-学生银行卡绑定指引”有关内容），完成绑定后需要联系发放单位负责老师提交薪酬单，具体联系方式详见问题1。
◆ 问题4：入学前已经有在老家办理的建行或者农行卡，可否使用该卡而不使用学校统一发放的银行卡
若该银行卡开户行属于学校合作银行（需注意开户城市限定范围），则可绑定该银行卡，合作银行范围及手续办理要求详见“学生奖助学金-学生银行卡绑定指引”有关内容；若开户行不属于学校合作银行范围，则无法绑定。
为保证奖助学金顺利发放，请务必及时激活新银行卡，确保银行卡状态正常。